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제목 휴대폰결제했는데 취소처리를원해요.
작성자 lemite08 (ip:)
  • 작성일 2016-07-26 17:22:58
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  • 조회수 2537
  • 평점 0점

휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면

휴대폰 청구금액이 취소 되지 않습니다.

따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은

처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

 

 

 

① 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우


    고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소됩니다.

 

 

② 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우

 

이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로

휴대폰결제취소가 되지 않습니다.

환불정책에 따라 예치금 적립 또는 핸드폰수수료(3.5%)를

제외하고 계좌 환불처리가 가능합니다.

 

 

 

그리고 또 휴대폰 결제나 실시간계좌이체의 경우,

 

부분적으로 취소가 어렵습니다.

 

부분취소가 불가하고 전체취소를 해야하니

 

구매를 희망하는 제품은 새롭게 결제를 해주셔야 한답니다.

 

즉 취소를 원하는 제품의 가격을 제외한 나머지 상품 금액을 입금해주신 뒤,

 

이전에 결제해주신 결제건을 전체취소를 해드립니다.

 

 

※통신사이동이나 신규가입하실경우 일정기간동안 휴대폰결제나 취소처리가

불가할수있는점 양해부탁드립니다.

기존휴대폰번호로 휴대폰결제를 해주신뒤 통신사이동,신규가입하실경우

휴대폰결제취소가 어려우시며 수수료3.5%제외후 계좌환불처리나 예치금처리안내해드리는점

참고해주세요.


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